Top

Privacy Statement

Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing, wat betekent dat vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie (EU). Hieronder geven wij u puntsgewijs aan, wat dit betekent voor u als klant bij Ald & Nij Brocante.

 

Algemeen:

  • Ald & Nij Brocante respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie, die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Ald & Nij Brocante zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen, die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
  • Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
  • Wij hebben de wettelijke verplichting om belastingaangiften in te dienen bij de Belastingdienst, die hiervoor het recht heeft op inzage in onze (en dus ook uw) gegevens. Hierbij maken wij gebruik van een professionele accountant als tussenpersoon. Deze partijen zijn hierbij uiteraard ieder wettelijk verplicht zorg te dragen voor onze (en uw) privacy.
  • In dit kader zijn wij ook gebonden aan de wettelijk verplichte bewaartermijn van onze boekhouding (waaronder alle facturen) om aan te kunnen tonen, dat onze aangiften correct zijn ingediend.
  • Alle gegevens die we digitaal van u bewaren, staan opgeslagen op een Secure Server en zijn dus beveiligd. Met de partij die dit voor ons verwerkt, hebben wij een verwerkersovereenkomst in het kader van de AVG afgesloten.

 

Bestellingen:

  • Als u een bestelling doet bij Ald & Nij Brocante zijn uw naam, adres, postcode, woonplaats en mailadres de minimale gegevens, die wij van u nodig hebben om een bestelling goed af te kunnen handelen en ervoor te zorgen dat de artikelen naar de juiste persoon worden verstuurd.
  • Daarnaast vragen wij u om een aanhef (heer/mevrouw) om u netter aan te kunnen spreken en een telefoonnummer om bij eventuele vragen en/of problemen contact met u op te kunnen nemen.
  • Op onze bankafschriften en bij onze I-deal provider kunnen wij zien wat uw naam en bankrekeningnummer is om te kunnen checken of een bestelling betaald is en we dus tot verzending kunnen overgaan. Verder gebruiken wij dit bankrekeningnummer slechts om eventuele terugbetalingen te laten plaatsvinden.
  • Als u bestelt namens een bedrijf kunt u de bedrijfsnaam en optioneel uw KvK-nummer en BTW-nummer invullen, zodat dit op uw factuur vermeld kan worden.
  • U kunt bestellen met óf zonder een account bij ons. Als u kiest voor het aanmaken van een account maakt u een gebruiksnaam en wachtwoord hiervoor aan, waarmee u een volgende keer sneller en makkelijker kunt bestellen, omdat uw persoonlijke gegevens dan automatisch worden ingevuld als u ingelogd bent.
  • Wij kunnen het door u aangemaakte wachtwoord niet bekijken, maar het is voor ons wel mogelijk om een bestaand wachtwoord te overschrijven. Dit doen wij slechts op het moment dat u heeft aangegeven bij ons dat inloggen niet lukt, waardoor wij een nieuw wachtwoord in ons systeem kunnen aanmaken voor u om u weer op weg te helpen.

 

Nieuwsbrief:

  • Op onze website kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Hiervoor hebben wij uw mailadres nodig, dat wordt opgeslagen in ons systeem om u op de hoogte te kunnen houden van nieuws, aanbiedingen en acties. Deze nieuwsbrief wordt gemiddeld 1x in de vier weken verzonden, omdat wij u niet overdadig willen lastig vallen.
  • Ook kunt u er tijdens een bestelling voor kiezen om u wel of niet aan te melden voor onze nieuwsbrief. In dat geval wordt zowel uw naam als uw mailadres geregistreerd.
  • U kunt er op elk moment voor kiezen om zich af te melden voor onze nieuwsbrief. Hiervoor vindt u een link onderaan de nieuwsbrief, maar u kunt ook altijd mailen naar info@aldennij.nl om dit door te geven aan ons.

 

Social Media:

  • U kunt ons volgen en liken op verschillende Social Media kanalen. Als u ons volgt, zult u onze berichten kunnen ontvangen en hiermee op de hoogte blijven van nieuws en acties. Als u meedoet met winacties zullen wij contact met u opnemen via Social Media in het geval u iets gewonnen heeft. Uiteraard hebben wij dan ook een naam, adres, postcode en woonplaats van u nodig om de prijs naar u te kunnen versturen.

 

Cookies:

  • Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Ald & Nij Brocante gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen, dat u tijdens het winkelen bij Ald & Nij Brocante geen cookies ontvangt.

 

Feedback:

  • Na het verzenden van uw bestelling zult u een uitnodiging ontvangen voor het geven van feedback over de afhandeling van uw bestelling. Hiervoor hebben wij een onafhankelijke derde partij ingeschakeld, zodat onze klanten eerlijk kunnen lezen over uw ervaringen met ons bedrijf. Hier hebben wij verder geen invloed op of inspraak in. Wij kunnen slechts een reactie geven op de door u gegeven feedback.
  • Het geven van feedback is uiteraard niet verplicht, maar kan ons wel helpen om onze dienstverlening te verbeteren.
  • De gegevens, die u invult bij uw feedback zullen openbaar te zien zijn via een link op onze website. Het hierbij opgegeven mailadres wordt niet openbaar gemaakt, maar slechts gebruikt om ervoor te zorgen, dat u niet nogmaals een uitnodiging zult ontvangen op hetzelfde mailadres.

 

Wij hopen u zo duidelijk te hebben geïnformeerd over uw privacy als u zaken met ons doet. Mocht u toch nog vragen hebben, neem dan even contact met ons op via ons contactformulier op onze website of via de mail op mailadres info@aldennij.nl.

 

Op onze website kunt u altijd ons Privacy Statement terugvinden. In het geval dat wijziging van ons Privacy Statement nodig mocht zijn, vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.